Co nowego:
- Podgląd logów w panelu admina (Admin > Logi) — pliki storage/logs/*.log
bez potrzeby dostępu do kontenera, z filtrami poziomu/tekstu/liczby wpisów
i auto-odświeżaniem.
- Filtr „Bez kategorii” w kolejce operatora — izoluje zgłoszenia bez
przypisanej kategorii/podkategorii.
- Narzędzie importu z Heska: już nie tworzy automatycznie kont klientów dla
nieznanych e-maili (pomija takie zgłoszenia zamiast zakładać konto),
łączy odpowiedzi/właścicieli zgłoszeń z realnymi kontami operatorów po
e-mailu, nowe flagi --assign-operators i --fix-closed-dates do
donaprawiania wcześniejszych importów, dedykowany log
storage/logs/hesk-import.log.
- Poprawka: pulpit statystyk operatora (rozkład wg kategorii/podkategorii i
filtr kategorii) pomijał zgłoszenia przypisane do samej kategorii bez
podkategorii (np. z poczty IMAP) — teraz liczone poprawnie.
- Poprawka: błąd JS i zawieszone w tle liczniki przy nawigacji z widoku z
aktywnym licznikiem (najbardziej odczuwalne w liczniku czasu pracy
operatora).
- Porządki w bazie: usunięte niewykorzystywane kolumny
(users.remember_token, users.email_verified_at,
email_templates.trigger_label); wartości pól dodatkowych, stan
triage/podsumowania AI i powiązany sprzęt Snipe-IT przeniesione z tabeli
tickets do osobnych tabel (ticket_field_values, ticket_ai_summaries,
ticket_snipeit_assets) — bez zmiany zachowania, ale pola dodatkowe są
teraz efektywnie przeszukiwalne; dodane brakujące indeksy na 4 tabelach
pivot; tickets.source/ticket_messages.source walidowane względem znanego
zestawu wartości.
Zaktualizowana dokumentacja: README, CLAUDE.md, ARCHITECTURE.md,
CHANGELOG.md, wiki/admin, wiki/operator.
Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
- Real-time updates (Laravel Reverb): live operator queue, live ticket
chat/detail updates for operator and client, periodic fallback refresh
with a visible countdown as a backstop for dropped websocket connections.
- SLA automation rules (Admin > Automatyzacja SLA): act on a ticket after
N minutes of customer silence (change priority/status/team/assignee),
evaluated every 15 minutes, reusing TicketService's own setters so
automated changes get the same history/notification/broadcast a manual
change would.
- New notification: every operator on a matching team gets notified when
a new ticket lands in one of their subcategories.
- BookStack knowledge-base sidebar now also shown on the client's own
ticket view (previously operator-only); suggestions everywhere now load
in after first paint instead of blocking it.
- Client ticket view: shows assigned operator + team; page widened to
match the operator's.
- Notification bell shows unread only; read notifications disappear
instead of just dimming.
- Stats dashboard: sectioned layout, new breakdowns (by subcategory, CSAT
by team/operator, top clients, client x subcategory cross-tab).
- Mobile: nav dropdowns (theme/notifications/profile) now expand full
width instead of overflowing off-screen below 640px.
- Fixed two bugs that silently disabled all real-time updates (missing
CSRF header on Echo's private-channel auth; a script-load-order race
that could miss the livewire:init event) and the mariadb healthcheck
(world-writable credentials file on this stack's NFS mount).
- Assorted test-suite fixes (roles virtual attribute needs the roles
table seeded; a few missing seeds/wrong assertions found along the way).
Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
