v1.1.3

- Triggers (Admin > Wyzwalacze): event-driven rules that fire immediately on
  a ticket lifecycle event (created/updated/status/priority/assignee/team/
  category changed, new reply), with AND-conditions and ordered actions
  (set status/priority/team/assignee, send e-mail). Ships its own dedicated,
  freely add/edit/delete-able e-mail templates, kept separate from the fixed
  system templates.
- Ticket watching: operators can star/"Obserwuj" any ticket to follow it
  regardless of assignment/team.
- Real-time notification bell (private per-user broadcast channel, 30s
  fallback poll) with an opt-in in-tab browser push notification.
- Per-user notification preferences (/settings/notifications): scope
  (mine/unassigned/watched/all) and e-mail toggle per event category.
- Admin > Integracje: new tab for LDAP/AD + BookStack config, split out of
  Konfiguracja.
- Operator queue: Podkategoria/Zespół/Utworzono columns (off by default).
- Obserwuj button moved next to the auto-refresh countdown; trigger
  condition builder shows subcategory/zgłaszający as name dropdowns instead
  of raw IDs; /settings/notifications got a back link, full-width push
  card, and a bordered table container; admin panel tab and operator queue
  view now persist across a plain page refresh.
- Docs: README/ARCHITECTURE/wiki updated for all of the above.

Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>

wiki/operator/README.md

@@ -6,8 +6,17 @@ odpowiadanie, zmiana statusu/priorytetu/przypisania oraz statystyki zespołu.
 Domyślnie każde konto ląduje po zalogowaniu w panelu Klienta; przełącz się do
 panelu Operatora przez menu profilu (prawy górny róg), jeśli konto ma tę rolę.
 Dzwoneczek powiadomień w górnym pasku (widoczny we wszystkich panelach) pokazuje
-Twoje **nieprzeczytane** powiadomienia — kliknięcie (albo „Oznacz wszystkie jako
-przeczytane”) usuwa je z listy.
+Twoje **nieprzeczytane** powiadomienia, aktualizowane **na żywo** w chwili ich
+utworzenia (niezależny od tego 30-sekundowy fallback dogrywa to, co ominęłoby
+zerwane połączenie) — kliknięcie (albo „Oznacz wszystkie jako przeczytane”)
+usuwa je z listy.
+
+**„Powiadomienia”** w menu profilu (`/settings/notifications`) pozwala wybrać,
+dla każdej kategorii zdarzeń (nowe zgłoszenie, aktualizacja zgłoszenia,
+eskalacja), jaki zakres zgłoszeń ma Cię powiadamiać dzwoneczkiem — moje /
+nieprzypisane / **obserwowane** / wszystkie — oraz czy dodatkowo wysłać e-mail.
+Tam też włączysz natywne powiadomienia push przeglądarki (działają, dopóki
+karta jest otwarta).
 
 ## Kolejka zgłoszeń — aktualizacje na żywo
 
@@ -26,7 +35,11 @@ przypisanego zespołu, oraz wszystko przypisane bezpośrednio do nich.
 
 **Filtry** nad tabelą: status, priorytet, kategoria, wyszukiwanie po numerze/
 temacie/kliencie/treści zgłoszenia i odpowiedzi w wątku. **Kolumny** można dowolnie
-włączać/wyłączać przyciskiem „Kolumny”, a nagłówki kolumn sortują listę.
+włączać/wyłączać przyciskiem „Kolumny” (numer, temat, klient, kategoria,
+podkategoria, priorytet, status, SLA, przypisany, zespół, utworzono — kilka z
+nich domyślnie ukryte), a nagłówki kolumn sortują listę. Wybrana zakładka i
+kolumny zostają zapamiętane w adresie strony, więc odświeżenie nie cofa Cię do
+pierwszej zakładki.
 
 **Zapisane widoki** — przycisk „Zapisane widoki” pozwala zapisać bieżącą
 kombinację zakładki/filtrów/sortowania/kolumn pod własną nazwą, oznaczyć jeden z
@@ -54,6 +67,10 @@ przy przycisku „Wróć do listy” to taki sam fallbackowy zegar jak w kolejce
 
 W widoku pojedynczego zgłoszenia:
 
+- **Obserwuj** — przycisk obok licznika auto-odświeżania oznacza zgłoszenie
+  jako obserwowane niezależnie od przypisania czy zespołu; zasila zakres
+  „Obserwowane zgłoszenia” w Twoich preferencjach powiadomień
+  (`/settings/notifications`).
 - **Zmiana statusu / priorytetu / zespołu / przypisanego operatora** — z listy
   rozwijanej; „Przypisz do mnie” to skrót jednym kliknięciem.
 - **Odpowiedź publiczna** — widoczna dla klienta; można wybrać **szablon