v1.3.0
- Snipe-IT asset inventory integration (Admin > Integracje), optional and off by default: connect by API address + personal token (+ SSL-verification bypass). Three independent toggles: client can pick which of their own Snipe-IT assets a ticket concerns (scoped to admin-selected subcategories, empty = never shows), operator sees the requester's assets in a ticket-view sidebar, operator can search the whole inventory from that same sidebar (not a separate page) for shared equipment. Assets shown as "numer środka - numer seryjny - producent model" + category; a linked asset's live status is fetched fresh on the ticket page, and unlinking stays available to an operator even with both view/search toggles off. - AI summary: a "Wygeneruj teraz" button for an immediate on-demand refresh, plus a new admin toggle to regenerate right after every new reply/note instead of only on the next scheduled sweep. The transcript sent to the model now also includes the ticket's own opening body, fixing summaries missing the original request on long threads. - Fixed: the status dropdown in the operator ticket view could keep showing the pre-change status after a status-changing quick action until the next page load (Livewire/Alpine-morph quirk for wire:change-bound selects). - Docs: README/ARCHITECTURE/CHANGELOG/install/wiki updated for all of the above, including correcting the AI-summary refresh description left over from the 1.2.1 release notes. Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
This commit is contained in:
@@ -102,10 +102,24 @@ W widoku pojedynczego zgłoszenia:
|
||||
boczny podpowiada artykuły pasujące do kategorii/podkategorii zgłoszenia;
|
||||
kliknięcie otwiera artykuł, przycisk „Kopiuj link" kopiuje adres bez
|
||||
wychodzenia ze zgłoszenia (np. do wklejenia w odpowiedzi).
|
||||
- **Sprzęt (jeśli administrator włączył integrację z Snipe-IT)** — panel
|
||||
boczny może pokazywać do trzech rzeczy, zależnie od tego, co administrator
|
||||
włączył: sprzęt już powiązany ze zgłoszeniem (nazwa jako „numer środka -
|
||||
numer seryjny - producent model” + kategoria, status na żywo z Snipe-IT,
|
||||
przycisk „Odepnij”), listę sprzętu przypisanego zgłaszającemu z przyciskiem
|
||||
„Powiąż” przy każdej pozycji, oraz pole wyszukiwania „Przeszukaj inwentarz”
|
||||
z przyciskiem „Szukaj”, pozwalające powiązać dowolny sprzęt z Snipe-IT (nie
|
||||
tylko sprzęt zgłaszającego) — przydatne np. dla drukarki współdzielonej
|
||||
przez kilka osób. „Odepnij” działa zawsze, nawet gdy administrator wyłączył
|
||||
obie powyższe listy.
|
||||
- **Podsumowanie AI** (jeśli administrator włączył automatyzację AI
|
||||
zgłoszeń) — panel boczny widoczny tylko w panelu operatora, pokazuje krótkie
|
||||
podsumowanie sprawy i sugerowaną kolejną akcję; odświeża się samo, gdy w
|
||||
wątku pojawi się nowa wiadomość — nie trzeba go ręcznie odświeżać.
|
||||
podsumowanie sprawy i sugerowaną kolejną akcję. Domyślnie odświeża się samo
|
||||
cyklicznie (razem z pozostałą automatyzacją AI); przycisk **„Wygeneruj
|
||||
teraz”** przy podsumowaniu odświeża je natychmiast na żądanie, a jeśli
|
||||
administrator włączył „Regeneruj podsumowanie od razu po każdej nowej
|
||||
wiadomości”, odświeży się samo zaraz po każdej nowej odpowiedzi/notatce,
|
||||
bez czekania na cykl automatyzacji.
|
||||
- **Ocena obsługi** — jeśli klient już ocenił zgłoszenie, ocena (gwiazdki +
|
||||
ewentualny komentarz) pokazuje się w panelu bocznym, tylko do odczytu.
|
||||
- **Licznik czasu pracy** — start/stop/reset przy zgłoszeniu; czas zapisuje się
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user