Co nowego:
- Podgląd logów w panelu admina (Admin > Logi) — pliki storage/logs/*.log
  bez potrzeby dostępu do kontenera, z filtrami poziomu/tekstu/liczby wpisów
  i auto-odświeżaniem.
- Filtr „Bez kategorii” w kolejce operatora — izoluje zgłoszenia bez
  przypisanej kategorii/podkategorii.
- Narzędzie importu z Heska: już nie tworzy automatycznie kont klientów dla
  nieznanych e-maili (pomija takie zgłoszenia zamiast zakładać konto),
  łączy odpowiedzi/właścicieli zgłoszeń z realnymi kontami operatorów po
  e-mailu, nowe flagi --assign-operators i --fix-closed-dates do
  donaprawiania wcześniejszych importów, dedykowany log
  storage/logs/hesk-import.log.
- Poprawka: pulpit statystyk operatora (rozkład wg kategorii/podkategorii i
  filtr kategorii) pomijał zgłoszenia przypisane do samej kategorii bez
  podkategorii (np. z poczty IMAP) — teraz liczone poprawnie.
- Poprawka: błąd JS i zawieszone w tle liczniki przy nawigacji z widoku z
  aktywnym licznikiem (najbardziej odczuwalne w liczniku czasu pracy
  operatora).
- Porządki w bazie: usunięte niewykorzystywane kolumny
  (users.remember_token, users.email_verified_at,
  email_templates.trigger_label); wartości pól dodatkowych, stan
  triage/podsumowania AI i powiązany sprzęt Snipe-IT przeniesione z tabeli
  tickets do osobnych tabel (ticket_field_values, ticket_ai_summaries,
  ticket_snipeit_assets) — bez zmiany zachowania, ale pola dodatkowe są
  teraz efektywnie przeszukiwalne; dodane brakujące indeksy na 4 tabelach
  pivot; tickets.source/ticket_messages.source walidowane względem znanego
  zestawu wartości.

Zaktualizowana dokumentacja: README, CLAUDE.md, ARCHITECTURE.md,
CHANGELOG.md, wiki/admin, wiki/operator.

Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
This commit is contained in:
2026-08-05 14:28:03 +02:00
parent 03c6ec7cae
commit 4b70b910a9
45 changed files with 2038 additions and 156 deletions

View File

@@ -6,6 +6,7 @@ use App\Models\Ticket;
use App\Support\Settings;
use Illuminate\Database\Eloquent\Builder;
use Illuminate\Support\Facades\DB;
use Illuminate\Support\Facades\Log;
use Illuminate\Support\Str;
/**
@@ -48,6 +49,13 @@ class TicketAiSummaryService
$this->summarizeOne($ticket) ? $totals['updated']++ : $totals['failed']++;
});
Log::channel('ai')->info(sprintf(
'Podsumowania: przeskanowano %d, zaktualizowano %d, błędów %d.',
$totals['scanned'],
$totals['updated'],
$totals['failed'],
));
return $totals;
}
@@ -58,18 +66,28 @@ class TicketAiSummaryService
* latter also changes on unrelated actions (status/priority/timer
* edits), which would otherwise trigger spurious re-summarization on
* every scheduler tick for an active ticket.
*
* ai_summary_generated_at now lives on the related ticket_ai_summaries
* row (see Ticket::aiSummary()), so this joins to it directly rather
* than going through the model relation a plain whereNull() on the
* left-joined column covers "no row yet" the same way it used to cover
* "column is null" when it lived on tickets itself.
*/
protected function staleQuery(): Builder
{
return Ticket::query()->where(function (Builder $q) {
$q->whereNull('ai_summary_generated_at')
->orWhere(function (Builder $q2) {
$q2->whereNotNull('ai_summary_generated_at')
->whereColumn('ai_summary_generated_at', '<', DB::raw(
'(select max(ticket_messages.created_at) from ticket_messages where ticket_messages.ticket_id = tickets.id)'
));
});
})->orderBy('id');
return Ticket::query()
->leftJoin('ticket_ai_summaries', 'ticket_ai_summaries.ticket_id', '=', 'tickets.id')
->where(function (Builder $q) {
$q->whereNull('ticket_ai_summaries.summary_generated_at')
->orWhere(function (Builder $q2) {
$q2->whereNotNull('ticket_ai_summaries.summary_generated_at')
->whereColumn('ticket_ai_summaries.summary_generated_at', '<', DB::raw(
'(select max(ticket_messages.created_at) from ticket_messages where ticket_messages.ticket_id = tickets.id)'
));
});
})
->select('tickets.*')
->orderBy('tickets.id');
}
/**
@@ -99,6 +117,8 @@ class TicketAiSummaryService
// Leaves any prior summary untouched and generated_at unchanged,
// so the ticket stays in the stale set and gets retried next run
// rather than silently losing a working summary.
Log::channel('ai')->warning("Podsumowanie zgłoszenia #{$ticket->number}: nie udało się wygenerować (brak lub niepoprawna odpowiedź modelu).");
return false;
}
@@ -108,6 +128,8 @@ class TicketAiSummaryService
'ai_summary_generated_at' => now(),
]);
Log::channel('ai')->debug("Podsumowanie zgłoszenia #{$ticket->number}: zaktualizowane.");
return true;
}